Text

How to resolve conflict in the workplace = mengelola konflik di tempat kerja

---

Daftar Isi:
Bagian 1. HAKIKAT KONFLIK
Bab 1. Belajar dan menanggalkan pelajaran
Bab 2. Anatomi konflik
Bab 3. Konflik di tempat kerja
Bagian 2. KETERAMPILAN MEMECAHKAN KONFLIK
Bab 4. Mengembangkan pendekatan menang-menang
Bab 5. Belajar merespons
Bab 6. Menciptakan empati
Bab 7. Menggunakan sikap asertif
Bab 8. Menangani kekuasaan secara asertif
Bab 9. Menangani emosi
Bab 10. Mengatasai keengganan
Bagian 3. PERANTI PENYELESAIAN KONFLIK
Bab 11. Pemetaan
Bab 12. Mediasi

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.405 LAC h

Publisher

Jakarta : Gramedia Pustaka Utama., 2003

Collation

xx, 302 hlm.: 21 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9789792204285

Classification

658.405

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Manajemen konflik

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Hoda Lacey

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment