APA Style

Rahmadhona, I. (2008). Pengukuran Kualitas Pelayanan Di Bidang Persandian Berdasarkan Tingkat Kepuasan Pelanggan Internal dan Pelanggan Eksternal Lemsaneg di Instansi Pemerintah Pusat dengan Metode Service Quality (Servqual) . Bogor: Sekolah Tinggi Sandi Negara.

MLA Style

Rahmadhona, Indy. "Pengukuran Kualitas Pelayanan Di Bidang Persandian Berdasarkan Tingkat Kepuasan Pelanggan Internal dan Pelanggan Eksternal Lemsaneg di Instansi Pemerintah Pusat dengan Metode Service Quality (Servqual)". Bogor: Sekolah Tinggi Sandi Negara, 2008. CD-ROM.