Text
Bagaimana mengelola konflik: petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif
Judul asli "How to Manage Conflict"
Daftar isi:
Pendahuluan
BAB 1 Memahami konflik
BAB 2 Mengidentifikasikan tahap-tahap konflik
BAB 3 Langkah konflik konstruktif
BAB 4 Mengembangkan pendekatan yang dapat dipercaya untuk manajemen konflik
BAB 5 Lima gaya manajemen konflik
BAB 6 Aspek emosional konflik
BAB 7 Intervensi efektif dalam manajemen konflik
No other version available