Text
Audit komunikasi: pendekatan dan metode asesmen sistem informasi komunikasi dalam organisasi
Daftar Isi
Bab 1. Ke arah audit komunikasi
A. Pengantar
B. Pentingnya informasi dan audit organisasi
C. Kapan audit komunikasi diperlukan
D. Pengendalian audit komunikasi
E. Persoalan utama audit komunikasi
F. Fokus utama audit komunikasi organisasi
Bab 2. Model dan proses audit
A. Pengantar
B. Ke arah proses audit
C. Kebutuhan pengetahuan dan keahlian
D. Keterampilan interpersonal
E. Model audit komunikasi
F. Langkah-langkah audit komunikasi
Bab 3. Diagnosis organisasi: Pendekatan dan metode
A. Pengantar
B. Beberapa definisi dan pendekatan Diagnosis organisasi
C. Aspek-aspek utama dalam membuat diagnosis
Bab 4. Proses pengumpulan informasi (hardware audit)
A. Pengantar
B. Metode kelompok fokus
C. Metode review
D. Analisis isi
E. Analisis jaringan
Bab 5. Penilaian teknologi (technology assesment)
A. Pengantar
B. Penilaian teknologi
C. Langkah-langkah dalam mengevaluasi teknologi komunikasi
Bab 6. Perencanaan komunikasi strategis
A. Pengantar
B. Dukungan dalam komunikasi
C. Perumusan target pesan
D. Pemilihan dan penggunaan hardware komunikasi
Bab 7. Penulisan laporan audit
A. Pengantar
B. Laporan sementara
C. Laporan akhir
D. Analisis situasi
E. Rujukan dan lampiran
Bab 8. Masalah etika dalam audit komunikasi
A. Pengantar
B. Pengertian etika dan hukum etika
C. Etika komunikasi dan etika auditor komunikasi
D. Auditor dan forensik komunikasi
E. Prinsip-prinsip etika
F. Masalah-masalah etika dalam audit komunikasi
Bab 9. Laporan audit komunikasi
A. Pendahuluan
B. Pernyataan masalah
C. Tujuan umum audit
D. Manfaat audit
E. Lingkup penilaian
F. Batasan penilaian
G. Definisi operasional dimensi-dimensi kepuasan berkomunikasi
H. Metode penilaian
I. Sampling
J. Pengumpulan data
K. Penilaian rintisan (pilot study)
L. Analisis dan temuan penilaian
M. Analisis frekuensi dimensi kepuasan berkomunikasi
N. Temuan audit
O. Rekomendasi
P. Kesimpulan dan rumusan
No other version available