DAFTAR ISI: 1. Pendahuluan 2. Manajemen kinerja 3. Perencanaan kinerja 4. Pelaksanaan kinerja 5. Kompetensi 6. Pemberdayaan 7. Kompensasi 8. Pembinaan sumber daya manusia 9. Review kinerja 10. Mengelola produktivitas 11. Mengelola kualitas 12. Kepuasan kerja 13. Pengukuran kinerja 14. Evaluasi kinerja 15. Umpan balik 16. Perbaikan kinerja