Abstrak: Politeknik Siber dan Sandi Negara (Poltek SSN) memerlukan layanan informasi yang responsif dan akurat untuk meningkatkan kepuasan civitas akademika dan masyarakat. Penelitian ini mengembangkan chatbot berbasis large language model GPT-3.5 dengan metode prompt engineering, khususnya teknik role-play prompting, untuk memberikan layanan informasi yang interaktif dan akurat. Selain itu, pe…