Teks
Perancangan sistem informasi aduan siber berbasis web studi kasus Pusat Operasi Keamanan Siber Nasional
Pusat Operasi Keamanan Siber Nasional (Pusopskamsinas) merupakan organisasi di bawah Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) yang melaksanakan tugas dan fungsi sebagai Pusat Kontak Siber. Pusat Kontak Siber merupakan pelayanan publik yang diberikan oleh Pusopskamsinas berupa layanan helpdesk aduan siber. Banyaknya insiden siber dengan intensitas serangan yang sangat tinggi membuat peran Pusopskamsinas sebagai Pusat Kontak Siber menjadi sangat penting. Namun, pelayanan aduan siber saat ini dengan metode pelaporan yang masih dilakukan dengan sarana e-mail dan telepon, dianggap belum efektif dan efisien. Salah satu alternatif solusi yang dapat dilakukan adalah dengan menerapkan sistem informasi berbasis web. Pada penelitian ini dilakukan perancangan sistem informasi aduan siber berbasis web untuk Pusopskamsinas. Sistem dirancang sesuai dengan kebutuhan Pusopskamsinas menggunakan metodologi Refined Web Development Methodology (RWDM). Hasil utama penelitian ini adalah purwarupa Sistem Informasi Aduan Siber. Hasil lain adalah dokumen perancangan dan hasil pengujian sistem. Dari hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa rancangan Sistem Informasi Aduan Siber dapat mempercepat waktu verifikasi aduan dan penyelesaian insiden, mempermudah dokumentasi aduan, mempercepat proses birokrasi layanan, menghemat biaya operasional, dan meningkatkan kemudahan penggunaan layanan.
No copy data
No other version available