Instant messaging (IM) merupakan suatu aplikasi perangkat lunak yang memfasilitasi penggunanya untuk dapat mengirimkan dan menerima pesan berbasis teks secara real-time dan cepat. Dalam sebuah penelitian [42] mengenai online relationship, hampir sebanyak dua dari tiga pengguna telah membentuk atau mendapatkan jaringan, pertemanan, dan hubungan personal lainnya dengan seseorang yang mereka temui…