Sistematika buku Pemasaran Jasa: Tren Pemasaran Pada Era Digital ini mengacu pada pendekatan konsep teoritis dan contoh penerapan. Buku ini terdiri atas 16 bab yang dibahas secara rinci, diantaranya: Bab 1 Konsep dan Sistem Pemasaran Jasa, Bab 2 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa, Bab 3 Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran Jasa, Bab 4 Perilaku Konsumen dalam Konteks Jasa, …