Persepsi tercipta dari informasi-informasi yang ditangkap oleh panca indera manusia dan bercampur-baur dengan latar belakang ataupun nilai-nilai yang kita anut. Kondisi tersebut kerap menimbulkan perbedaan persepsi di berbagai kalangan saat dihadapkan pada persoalan yang sama. Dalam lingkungan kerja, perbedaan persepsi bisa menjadi bumerang. Akibatnya, bukannya menghasilkan suasana kerja yang k…