DAFTAR ISI: 1. Sistem tata kerja 2. Daur hidup sistem tata kerja 3. Organisasi dan proses bisnis 4. Kebijakan, sasaran, & pedoman 5. Penyusunan prosedur 6. Penyusunan instruksi kerja 7. Rekaman dan formulir 8. Audit dan sistem tata kerja 9. Prosedur pengendalian dokumen dan rekaman 10. Contoh-contoh STK dalam organisasi