Buku ini dapat secara instan membuat anda menjadi pendengar yang baik dan dapat mempelajari dasar-dasar pemahaman untuk menjadi pendengar yang baik dan mendorong anda untuk mengembangkan kemampuan sendiri Daftar Isi: Membangun pribadi sebagai pendengar Bertindak sebagai pendengar Etika berkomunikasi Pemimpin yang baik adalah pendengar Daftar pustaka