Text

Manajemen kualitas

---

Termasuk bibliografi.

DAFTAR ISI:

1. Pengertian mutu

< >Mengapa mutu itu penting?

< >Konsep mutu pada industri manufaktur

< >Konsep mutu pada industri jasa

< >Sejarah perkembangan mutu

< >Model-model mutu - deming, juran, crosby

< >Biaya mutu

< >Alat dan teknik perbaikan mutu

< >Peran penghargaan dalam implementasi manajemen mutu

2. Pengertian Total Quality Manajemen (TQM)

< >Konsep TQM

< >Elemen-elemen kritis dalam TQM

< >Hambatan dalam TQM

< >TQM pada industri jasa

3. BS 5750/ISO 9000

< >Pengertian ISO 9000

< >Sejarah ISO 9000

< >Tujuan, manfaat, dan kesulitan penerapan ISO 9000

< >Audit mutu dan dokumentasi sistem mutu

< >Hubungan TQM dengan standar sistem manajemen mutu ISO 9000

< >Elemen operasional sistem mutu jasa

< >Manajemen mutu dan elemen-elemen sistem mutu ISO 9000 untuk industri jasa

< >Kajian pengalaman PT. Aqua Golden Misissipi dalam menjalani proses sertifikasi ISO 9000

4. Just In Time dan perbaikan mutu secara terus menerus

< >Just In Time

< >Strategi penerapan Just In Time

< >Perbaikan secara terus-menerus

5. Quality Function Development (QFD) sebagai alat pelaksanaan filosofi TQM

< >Gambaran mengenai TQM

< >Apakah QFD itu?

< >gambaran mengenai The House of Quality

< >Peran manajer dalam QFD

< >Perencanaan dan pelaksanaan QFD

< >Bagaiamana penerapan QFD di sektor jasa, khususnya jasa pendidikan?

6. Pengendalian mutu statistik

< >Pengendalian mutu proses satistik

< >Metode Taguchi

7. Pengendalian mutu proses statistik-data variabel

< >Peta pengendali rata-rata dan range

< >Peta pengendalin rata-rata dan standar deviasi

< >Peta pengendali untuk unit individu

< >Peta pengendali regresi

< >Peta pengendali moving average

8. Pengendalian mutu proses statistik data atribut

< >Peta pengendali p dan np

< >Peta pengendali c dan u

< >Peta pengendali untuk cacat produk bervariasi

9. Pengetian analisis kemampuan proses

< >Cara membuat analisis kemapuan proses

< >six-stigma

10. Pengendalian mutu produk data atribut

< >Kurva karakteristik operasi atau OC curve

< >Kurva tingkat mutu rata-rata atau AOQ curve

< >Kurva inspeksi totalATI curve

< >Banyaknya sampel rata-rata atau ASN curve

< >Perencanaan dan penetuan pengambilan sampel

< >Merencanakan sampel dengan standar

11. Pengendalian mutu produk data variabel

< >Standar pengambilan sampel ANSI/ASQC ZI.9 dan ML-STD 414

---

Availability

Detail Information

Series Title

null

Call Number

658.4013 DOR m

Publisher

Yogyakarta : Universitas Atma Jaya Yogyakarta., 1999

Collation

xv, 237 hlm.; ilus.; 23 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

null

Classification

658.4013

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

null

Subject(s)

Manajemen Kualitas Total

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Dorethea Wahyu Ariani

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment