Termasuk bibliografi. DAFTAR ISI: 1. Pengertian mutu < >Mengapa mutu itu penting? < >Konsep mutu pada industri manufaktur < >Konsep mutu pada industri jasa < >Sejarah perkembangan mutu < >Model-model mutu - deming, juran, crosby < >Biaya mutu < >Alat dan teknik perbaikan mutu < >Peran penghargaan dalam implem…
konsep dan jenis penelitian, pengumpulan data, distribusi frekuensi, skala pengukuran, tehnik sampling, hipotesis dan analisa, uji khi kuadrat, analiasa varian, korelasi dan degresi.
Daftar Isi:rnrnI. PENELITIAN KUANTITATIF DAN KUALITATIFrnBab 1. Perspektif Metode Penelitian Kuantitatif dan KualitatifrnrnII. METODE KUANTITATIFrnBab 2. Proses Penelitian, Variabel dan Paradigma PenelitianrnBab 3. Landasan Teori, Kerangka Berfikir dan Pengajuan HipotesisrnBab 4. Metode EksperimenrnBab 5. Populasi dan SampelrnBab 6. Skala Pengukuran dan Instrument PenelitianrnBab 7. Teknik Peng…
Contents: -Part One: Leadership is a process, not a position -- What do we mean by leadership? -- Leader development -- Skills for developing yourself as a leader -Part Two: Focus on the leader -- Power and influence --Leadership, ethics and values -- Leadership attributes -- Leadership behavior -- Skills for building personal credibility and influencing others -Part Three: Focus on t…
null